Kostnader, betalning och risker vid behandling och inskrivning
Vi strävar efter att ge tydlig och transparent information, så att du som djurägare kan känna dig trygg inför ditt besök hos oss. Tveka aldrig att fråga oss om något känns oklart – vi hjälper gärna till.
Priser och kostnadsinformation
Du är alltid välkommen att be oss om en preliminär prisuppgift om du inte redan fått en. Prisuppgiften baseras på de moment som vanligtvis ingår i undersökningen eller behandlingen och anges vid inskrivning, till exempel på mottagningsbeviset.
Eftersom varje djur är unikt och reagerar olika på undersökningar, läkemedel och behandlingar, är det inte alltid möjligt att i förväg veta exakt vilka åtgärder som kommer att behövas. Ibland kan ytterligare diagnostik, behandling eller vård bli nödvändig, vilket kan innebära ändrade eller tillkommande kostnader. Vi informerar dig löpande och i dialog med dig fattas beslut om fortsatt vård.
Om du önskar sätta en ekonomisk gräns som inte får överskridas är det viktigt att du meddelar oss detta.
Vårdavgift vid inskrivning av ditt djur på vårdavdelning eller operation
Vid inskrivning tillkommer en vårdavgift per datum, som omfattar bland annat:
- dagliga upprepade undersökningar, bedömningar och medicineringar
- kontinuerlig övervakning och omvårdnad
- foder och vårdplats
Läkemedel, diagnostik och eventuella operationer debiteras separat. Vårdavgiften tas ut per kalenderdag, eftersom varje dag innebär nya medicinska bedömningar och insatser.
Försäkring och direktreglering
Om ditt djur är försäkrat är försäkringen ett avtal mellan dig och ditt försäkringsbolag. Vi har tyvärr inte möjlighet att se vilka villkor som gäller för just din försäkring. För att underlätta beslut kring behandlingar och kostnader rekommenderar vi därför att du läser igenom dina försäkringsvillkor i förväg, så att du har god kännedom om vad som ersätts.
Vi hjälper gärna till med direktreglering mot en administrativ avgift, när försäkringsbolagens öppettider tillåter. Ta gärna med ditt försäkringsnummer vid besöket. Om det finns oklarheter kring ersättning kan vi behöva ta betalt direkt, och ersättning hanteras då i efterhand enligt försäkringsvillkoren.
Betalning
Betalning sker vanligtvis i samband med att besöket avslutas eller när ditt djur hämtas. Vi tar emot:
- betalkort/kreditkort
- betalning via Klarna (faktura eller delbetalning)
Klarna‑länk skickas till angivet mobilnummer och behöver godkännas på plats för att betalningen ska gå igenom. För oförsäkrade djur kan förskottsbetalning behövas vid inskrivning. Vid högre kostnader eller om försäkringsbeloppet överskrids kan ytterligare förskottsbetalning bli aktuell.
Risker och möjliga komplikationer
Vid alla medicinska ingrepp eller operationer finns en viss risk för komplikationer, även när behandlingen genomförs korrekt och med stor omsorg.
Att ge lugnande eller söva ett djur innebär alltid en viss risk, som beror på djurets hälsotillstånd, ålder och individuella reaktioner på läkemedel. Vissa djur, till exempel mycket unga eller små individer eller djur med andningspåverkande anatomi (t.ex. trubbnosiga raser), kan löpa något större risk. Vi anpassar alltid sövning och övervakning efter varje individs behov för att göra behandlingen så säker som möjligt.
Vid kirurgiska ingrepp finns också en viss risk för exempelvis blödning eller infektion. Trots noggranna hygienrutiner kan sådant inte helt uteslutas, bland annat eftersom bakterier alltid finns naturligt på huden eller i djurets miljö, eller att djuret kommer åt att slicka ett sår. Eventuella komplikationer och tillhörande behandlingar ingår inte i prisuppgiften utan debiteras separat.
Har du frågor?
Hör gärna av dig till oss innan besöket om du har frågor kring ditt djurs hälsa, planerad behandling eller kostnader. Vårt mål är att du ska känna dig välinformerad och trygg när du söker vård för ditt djur.