Ja, vi lämnar gärna en preliminär uppskattning innan vi påbörjar behandlingen. Slutpriset kan dock ändras beroende på vad ditt djur behöver. Vänligen se tjänster och priser för våra mest vanliga behandlingar.
Betalning och Försäkring
Betalning och Försäkring
Här kan du läsa om hur betalningen går till vid ditt besök och hur vi hanterar direktreglering med försäkringsbolag. Har du frågor om ett specifikt ärende så hör gärna av dig så hjälper vi dig.
Betalning
Hos oss sker betalning i samband med besöket. Du kan välja att betala med bank- och kreditkort (ej American Express) eller Klarna. Vänligen notera att kliniken är kontantfri på grund av säkerhetsrisk.
Betala med Klarna
Vi erbjuder betalning via Klarna. Med dem kan du skräddarsy din betalningsplan efter just dina behov, där du kan välja att betala direkt (via kort eller banköverföring), betala senare (faktura) samt delbetalning. Det ger dig möjlighet att själv välja hur mycket du vill betala varje månad
Försäkring och Direktreglering
Vi erbjuder direktreglering med de flesta stora djurförsäkringsbolag, vilket innebär att vi hanterar kontakten med försäkringsbolaget och du betalar endast självrisken och eventuella kostnader som inte täcks av försäkringen.
Viktigt att veta:
- Vi tar ut en administrativ avgift vid direktreglering med försäkringsbolag.
- Handläggningstiden kan variera beroende på försäkringsbolagets rutiner. Det innebär att du ibland kan behöva vänta kvar efter ditt besök tills ärendet är hanterat.
Observera att direktreglering inte kan garanteras – det är alltid upp till försäkringsbolaget att godkänna ansökan.
I vissa fall kräver försäkringsbolaget att du själv först gör en skadeanmälan innan vi kan försöka direktreglera.
Om direktreglering inte är möjlig måste du betala hela beloppet själv och sedan begära ersättning direkt från ditt försäkringsbolag.
För dig som är ny kund hos oss:
- Ta med djurets försäkringsbevis eller annan information om försäkringsbolag och försäkringsnummer. Se även till att du känner till vad din försäkring täcker.
Allmänna frågor om försäkring
Vad är direktreglering?
Direktreglering innebär att vi kontaktar ditt försäkringsbolag och försöker reglera en del av kostnaden direkt. Om det godkänns betalar du bara självrisken hos oss.
Kan jag alltid räkna med direktreglering?
Nej, tyvärr kan vi inte garantera direktreglering, eftersom det är försäkringsbolaget som avgör om den beviljas. Försäkringsbolagens handläggningstider samt deras öppettider påverkar under vilka tider som direktreglering är möjligt.
Om direktreglering inte går igenom behöver du betala hela beloppet hos oss och därefter ansöka om ersättning från ditt försäkringsbolag. Vänligen notera att vi erbjuder betalning via Klarna, vilket kan ge dig möjlighet att dela upp kostnaden eller betala senare – ett extra stöd om du väntar på ersättning från ditt försäkringsbolag.
Hur vet jag vad min djurförsäkring täcker – och vad den inte täcker?
Försäkringsvillkor kan variera mycket mellan olika bolag och försäkringsnivåer. På grund av GDPR har vi inte tillgång till din försäkring och kan därför inte se exakt vad som ingår.
Vi rekommenderar att du:
- Kontrollerar ditt försäkringsbrev eller loggar in på ditt försäkringsbolags hemsida.
- Ringer kundtjänst hos ditt försäkringsbolag om du är osäker på vad som täcks.
- Tar med försäkringsuppgifterna till oss – så hjälper vi dig så gott vi kan att tolka informationen.
Det är alltid bra att ha koll på självrisk, undantag och maxersättning innan ett planerat besök.
Hur vet jag vad min självrisk är?
Självrisken varierar beroende på vilket avtal du har med ditt försäkringsbolag. Den består ofta av en fast summa + en procentuell del. På grund av GDPR har vi inte möjlighet att se beloppen. Vi kan hjälpa dig tolka den, men det är alltid ditt försäkringsbolag som bestämmer beloppen.
Kan jag få en kostnadsuppskattning innan behandling?
Samarbetar ni med mitt försäkringsbolag?
Vi kan oftast direktreglera med större bolag som Agria, Folksam, IF, Sveland och Moderna. Kontakta oss gärna för att kontrollera vad som gäller för just ditt bolag.
Våra öppettider
Kliniken
Telefonväxeln är öppen mellan 07:30-16:00 på vardagar. Akuttelefonen är öppen 8-17.
-
Måndag07:30 - 17:00
-
Tisdag07:30 - 17:00
-
Onsdag07:30 - 17:00
-
Torsdag07:30 - 17:00
-
Fredag07:30 - 17:00
-
LördagStängt
-
SöndagStängt
Medarbetare
Dajana
Klinikchef
Jag tog examen från Personalvetarprogrammet i Östersund 2005. Har sedan dess arbetat med HR och personalfrågor i olika former.
September 2018 började jag här på Veterinärhuset som klinikchef. Min passion är vår personal och jag ser dem som vår viktigaste resurs i verksamheten.
Fritiden spenderar jag mest tid i ishallen med mina barn som är aktiva i både hockey och konståkning.
Läs mer om Dajana
Annelie
Leg. Veterinär. Specialist i hunden och kattens sjukdomar.
Chefsveterinär
Emma
Leg. Veterinär. Innehar GPCert i ortopedi.
Jag tog min veterinärexamen 2015 vid SLU, Uppsala. Jag sökte mig direkt till den fjällnära naturen och började min bana i Östersund för att 2019 förflytta mig till Sundsvall. Sedan september 2021 är jag en del av Evidensia Veterinärhuset i Sundsvall. Jag är särskilt intresserad att jobba med den aktiva hunden och jobbar därför mycket med hältutredningar och ortopedikirurgi. Ni kommer även träffa mig på övriga operationsavdelningen.
På fritiden är jag gärna ute i naturen för rekreation, jakt och skidåkning med min hund Bonnie som är av rasen vorsteh.
Läs mer om Emma
Sandra
Leg. Veterinär
Jag tog min veterinärexamen 2011 vid Köpenhamns universitet och har sedan dess jobbat på några olika kliniker i Hälsingland och Västernorrland. I augusti 2025 landade jag på Veterinärhuset. Ni hittar mig på de flesta avdelningar på kliniken men jag trivs bäst på tandavdelningen.
På fritiden tycker jag om att vara med familjen, odla, löpträna och ägna mig åt vidareutbildning inom veterinärmedicin. I familjen har vi för tillfället en labrador, fyra katter och två kaniner.
Läs mer om Sandra
Våra recensioner
5
5
5
5