Ja, vi lämnar gärna en preliminär uppskattning innan vi påbörjar behandlingen. Slutpriset kan dock ändras beroende på vad ditt djur behöver. Vänligen se tjänster och priser för våra mest vanliga behandlingar.
Betalning och Försäkring
Betalning och Försäkring
Här kan du läsa om hur betalningen går till vid ditt besök och hur vi hanterar direktreglering med försäkringsbolag. Har du frågor om ett specifikt ärende så hör gärna av dig så hjälper vi dig.
Betalning
Hos oss sker betalning i samband med besöket. Du kan välja att betala med bank- och kreditkort (ej American Express) eller Klarna. Vänligen notera att kliniken är kontantfri på grund av säkerhetsrisk.
Betala med Klarna
Vi erbjuder betalning via Klarna. Med dem kan du skräddarsy din betalningsplan efter just dina behov, där du kan välja att betala direkt (via kort eller banköverföring), betala senare (faktura) samt delbetalning. Det ger dig möjlighet att själv välja hur mycket du vill betala varje månad
Försäkring och Direktreglering
Vi erbjuder direktreglering med de flesta stora djurförsäkringsbolag, vilket innebär att vi hanterar kontakten med försäkringsbolaget och du betalar endast självrisken och eventuella kostnader som inte täcks av försäkringen.
Viktigt att veta:
- Vi tar ut en administrativ avgift vid direktreglering med försäkringsbolag.
- Handläggningstiden kan variera beroende på försäkringsbolagets rutiner. Det innebär att du ibland kan behöva vänta kvar efter ditt besök tills ärendet är hanterat.
Observera att direktreglering inte kan garanteras – det är alltid upp till försäkringsbolaget att godkänna ansökan.
I vissa fall kräver försäkringsbolaget att du själv först gör en skadeanmälan innan vi kan försöka direktreglera.
Om direktreglering inte är möjlig måste du betala hela beloppet själv och sedan begära ersättning direkt från ditt försäkringsbolag.
För dig som är ny kund hos oss:
- Ta med djurets försäkringsbevis eller annan information om försäkringsbolag och försäkringsnummer. Se även till att du känner till vad din försäkring täcker.
Allmänna frågor om försäkring
Vad är direktreglering?
Direktreglering innebär att vi kontaktar ditt försäkringsbolag och försöker reglera en del av kostnaden direkt. Om det godkänns betalar du bara självrisken hos oss.
Kan jag alltid räkna med direktreglering?
Nej, tyvärr kan vi inte garantera direktreglering, eftersom det är försäkringsbolaget som avgör om den beviljas. Försäkringsbolagens handläggningstider samt deras öppettider påverkar under vilka tider som direktreglering är möjligt.
Om direktreglering inte går igenom behöver du betala hela beloppet hos oss och därefter ansöka om ersättning från ditt försäkringsbolag. Vänligen notera att vi erbjuder betalning via Klarna, vilket kan ge dig möjlighet att dela upp kostnaden eller betala senare – ett extra stöd om du väntar på ersättning från ditt försäkringsbolag.
Hur vet jag vad min djurförsäkring täcker – och vad den inte täcker?
Försäkringsvillkor kan variera mycket mellan olika bolag och försäkringsnivåer. På grund av GDPR har vi inte tillgång till din försäkring och kan därför inte se exakt vad som ingår.
Vi rekommenderar att du:
- Kontrollerar ditt försäkringsbrev eller loggar in på ditt försäkringsbolags hemsida.
- Ringer kundtjänst hos ditt försäkringsbolag om du är osäker på vad som täcks.
- Tar med försäkringsuppgifterna till oss – så hjälper vi dig så gott vi kan att tolka informationen.
Det är alltid bra att ha koll på självrisk, undantag och maxersättning innan ett planerat besök.
Hur vet jag vad min självrisk är?
Självrisken varierar beroende på vilket avtal du har med ditt försäkringsbolag. Den består ofta av en fast summa + en procentuell del. På grund av GDPR har vi inte möjlighet att se beloppen. Vi kan hjälpa dig tolka den, men det är alltid ditt försäkringsbolag som bestämmer beloppen.
Kan jag få en kostnadsuppskattning innan behandling?
Samarbetar ni med mitt försäkringsbolag?
Vi kan oftast direktreglera med större bolag som Agria, Folksam, IF, Sveland och Moderna. Kontakta oss gärna för att kontrollera vad som gäller för just ditt bolag.
Våra öppettider
Kliniken
-
Måndag07:10 - 20:00
-
Tisdag07:10 - 17:00
-
Onsdag07:10 - 17:00
-
Torsdag07:10 - 17:00
-
Fredag07:10 - 17:00
-
LördagStängt
-
SöndagStängt
Medarbetare
Klinikchef
Sofia
Leg. Veterinär
Sofia har arbetat som legitimerad veterinär sedan examen i Uppsala 2019. Hon har tidigare jobbat på smådjurskliniker i Uppsala och Göteborg, och har sedan 2024 flyttat hem till Stockholm och börjat jobba på Mälarhöjdens Veterinärpraktik. Sofia träffar ni mest ute på polikliniken, men även inne på operation. Hemma finns de två dansk-svenska gårdshundarna som hon tränar agility med.
Läs mer om Sofia
Sarah
Leg. Veterinär
Sandra
Leg. Veterinär
Sandra är veterinär hos oss med specialintresse för kirurgi, ortopedi, tandvård, akutvård och traumamedicin.
Hon har genomgått en tvåårig specialistutbildning i smådjurskirurgi (General Practitioner Certificate in Small Animal Surgery). Under hösten tilldelas hon även PgCert SAS, en internationell påbyggnadstitel inom kirurgi.
Just nu vidareutbildar sig Sandra också till steg 1-specialist i hundens och kattens sjukdomar. Hon är även vidareutbildad inom tandvård och utför såväl enklare till mer avancerade ingrepp som stabilisering av symfysfrakturer.
Läs mer om Sandra
Annika
Leg. Djursjukskötare
Annika har över 25 års erfarenhet som legitimerad djursjukskötare. Hon inledde sin karriär på Södra Djursjukhuset och har sedan dess arbetat på både större djursjukhus, som Malmö Djursjukhus, och mindre kliniker. Genom åren har hon samlat på sig en bred erfarenhet från de flesta avdelningar, men det är inom polikliniken hon trivs allra bäst. Där mötet med både djur och djurägare står i fokus.
Sedan april 2025 är Annika en del av vårt team och hon är också avdelningschef för polikliniken.
Annika har ett varmt intresse för portugisiska vattenhundar, en ras som funnits i hennes liv
och hjärta under många år.
Läs mer om Annika
