Inför besöket på Djurkliniken Karlskoga

När du ringer veterinären

När du ringer till oss angående ett sjukt djur är det bra om du kan svara på följande frågor:

• Djurets ålder, ras och kön
• Ditt djurs allmäntillstånd, är djuret hängigt eller oroligt?
• Har ditt djur feber?
• Hur är andningen?
• Slemhinnefärg? Lyft på läppen och titta.
• När kissade ditt djur senast?
• Hur är avföringen?
• Äter och dricker djuret normalt?
• Äter ditt djur någon medicin?

Akutvård

Vi ser gärna att du ringer innan du kommer så vi kan förbereda din ankomst. Är det svårt att komma fram på telefonen och djuret är mycket akut sjukt ska du alltid åka in direkt. 

Vid ankomsten till akutmottagningen görs en snabb värdering och prioritering av ditt djur (triage). Här blir patienterna undersökta och omhändertagna i turordning, de med livshotande tillstånd tas om hand först.

På vår YouTube-kanal kan du se en film om hur triage fungerar

Uteblivet/sent avbokat besök

Vi tar ut en avgift vid uteblivet besök eller för avbokningar som sker senare än 24 timmar före den bokade tiden.

Viktiga saker att ha med och tänka på

• Djurets försäkringsbevis (eller information om försäkringsbolag och försäkringsnummer) och ha koll på ditt försäkringsskydd
• Sällskapsdjurspass/EU-pass eller vaccinationsintyg
• Journalanteckningar om du tidigare besökt annan klinik eller ett djursjukhus som inte tillhör Evidensia för samma åkomma (Evidensia har samma journalsystem på alla våra kliniker)
• Ha alltid ditt djur kopplat eller i bur

Hitta till oss

Med bil: Noravägen 15, 69153 Karlskoga

Med kollektivtrafik: Närmaste busshållplats är på Grenardjärvägen, ca 5 minuters promenad från kliniken.

Klicka här för en vägbeskrivning till oss

Minska risken för smittspridning!

Har ditt djur hosta, kräkning, diarré, feber, klåda eller något annat symptom som du misstänker kan smitta? Ring eller kom in och anmäl dig utan ditt djur, så får du mer information om var ni kan komma in tillsammans.

Betalning

Den vanliga rutinen är att du betalar för ditt djur innan hemgång. Du kan betala med bank- och kreditkort (ej American Express) samt Klarna. Kliniken är kontantfri.

Direktreglering

Under kontorstid finns det möjligheter att direktreglera med försäkringsbolaget om du har ditt djur försäkrat.

• Meddela kliniken/djursjukhuset att du vill direktreglera.
• Du behöver ha med dig försäkringsnumret för din djurförsäkring.
• Efter behandlingen kontaktar Evidensia försäkringsbolaget, tänk på att det kan vara lite väntetid mot försäkringsbolaget.