Behöver jag göra något nu när kundklubben blir digital?
Nej ditt medlemskap fortsätter precis som vanligt. Den stora skillnaden är att du samlar poäng som omvandlas till bonuscheckar. Tidigare fick du en stämpel varje gång du handlade för 300 kr. Nu får du poäng på alla dina köp och utvalda behandlingar (från och med 4/9 2024). Du kan läsa om våra medlemsvillkor här.
Vad gör jag med mitt stämpelkort?
Om du har samlat några stämplar så tar du med det nästa gång du handlar efter 4/9 2024. Du får 15 kr i rabatt för varje stämpel direkt på ditt köp. Du har 1 år på dig att lösa in dina stämplar på bonuskortet (till och med 4 aug 2025). Rabatten gäller på valfritt köp i våra fysiska butiker eller på vaccinationer, ID-märkning, kloklippning samt skoning/verkning av häst. Rabatten kan varken helt eller delvis, inlösas mot kontanter.
Hur mycket är bonuschecken värd?
För varje 1000 poäng får du 25 kr, 2000 poäng ger 50 kr osv. Maxbelopp upp till 20 000 poäng = 500 kr. Har du mer poäng än så sparas överskjutande poäng till nästa check.
Från och med när kan jag börja samla poäng?
Du kommer att få poäng på allt du handlar och utvalda behandlingar från och med 4 september 2024.
Hur vet jag att jag har en bonuscheck?
4 gånger per år kommer poäng omvandlas till bonuscheckar. Om du har fått en bonuscheck så kommer vi informera dig via e-post. Om du har en tillgänglig bonuscheck så kommer personalen se det i kassan. Observera att du måste godkänna att få e-post för att Evidensia ska kunna informera dig om att du har en check att nyttja. Om du tidigare avsagt dig e-post från Evidensia men önskar få e-post kan du kontakta plus@evidensia.se.
På vilket sätt är det digitala bonussystemet en förbättring för mig som kund?
Med våra tidigare stämpelkort fick du endast en stämpel varje gång du handlat eller gjort bonusgrundande behandlingar för minst 300 kr. Om du handlade för 299 kr fick du ingen stämpel. Nu får du poäng på allt du handlar (1 kr = 1 poäng) samt poäng för ännu fler behandlingar än tidigare. Det räcker med att du samlar 1000 poäng för att få en bonuscheck. Dessutom behöver du inte hålla reda på ditt stämpelkort, du kommer automatiskt få mail när du har en bonuscheck tillgodo och du kan följa hur många poäng du har i våra mail.
Hur samlar jag poäng?
För varje krona du handlar för i Evidensias fysiska butiker får du 1 bonuspoäng. Vissa av våra behandlingar är också bonusgrundande; du får poäng för alla vaccinationer, ID-märkning, kloklippning, digitala veterinärkonsultationer via Evidensias app, samt skoning/verkning av häst. Intjäning av poäng sker genom registrering av köp kopplat till ditt personnummer. För att samla poäng på köp behöver du som medlem legitimera dig alternativt måste annan i hushållet uppvisa ID-handling för både sig själv och dig som är medlem. Om du inte uppnått 1000 poäng kan du fortsätta att samla poäng. Poängen kan sparas i 2 år men om du inte samlat ihop 1000 poäng under 2 år kommer poängen att förfalla.
Hur lång giltighetstid har en bonuscheck?
Giltighetstiden för en bonuscheck är cirka 3 månader. Det framgår i det mail vi skickar hur lång giltighetstid bonuschecken har. Om giltighetstiden förfaller på bonuschecken kan den inte längre användas och du får inte heller tillbaka dina poäng.
Vad kan jag använda bonuschecken till?
Bonuschecken kan användas till valfritt köp i våra fysiska butiker eller på vaccinationer, ID-märkning, kloklippning samt skoning/verkning av häst.
Vad får jag för mina intjänade poäng?
1000 poäng = 25 kr bonuscheck
2000 poäng = 50 kr bonuscheck
3000 poäng = 75 kr bonuscheck
osv.
Maxbelopp upp till 20 000 poäng = 500 kr. Har du mer poäng än så sparas överskjutande poäng till nästa check.
Har jag som medlem några andra medlemsförmåner?
Förutom möjlighet att samla bonuspoäng så erbjuder vi våra medlemmar andra förmåner och tjänster. Dessa förmåner kan förändras över tid. Du kan läsa om vilka aktuella medlemsförmåner vi erbjuder här. Du kan också ladda ner vår app och logga in med BankID för att ta del av dina medlemsförmåner.
Hur gör jag om jag inte vill vara medlem längre?
Då kontaktar du plus@evidensia.se och märker mailet med ”avregistrera” så tar vi bort ditt medlemskap.
Vad händer med mina intjänade poäng och bonuscheckar om jag slutar vara medlem?
Då försvinner dina poäng och bonuscheckar.
Hur gör jag om jag sedan tidigare är avregistrerad från nyhetsbrev och önskar prenumerera?
Då säger du till i kassan nästa gång du besöker oss alternativt mailar du plus@evidensia.se
Övriga frågor
Är det något annat du undrar om medlemskapet? Maila din fråga till plus@evidensia.se