Inför besöket på Karlstad Djursjukhus

Boka tid
Vi vill gärna att du alltid ringer oss för tidsbokning, även vid akuta fall. Om ditt djur är mycket akut sjukt och du inte får tag på oss på telefonen är du naturligtvis välkommen att åka in till oss ändå.
Vi erbjuder drop-in för vaccinationer, vardagar 8,00-17,00.

När du ska ringa till oss kan det vara bra att tänka på att vi har hög belastning i vår telefonväxel på måndagar och då särskilt på förmiddagarna. Om ditt ärende inte är akut kan det vara bra att ringa vid en annan tidpunkt.

Innan du ringer till oss…
kan det vara bra att vara förberedd på följande frågor:

• Vilka är besvären som ditt djur har?
• Hur länge har de pågått?
• Har ditt djur haft samma besvär tidigare?
• Har allmäntillståndet försämrats?
• Har djuret haft avföring?
• Har djuret kissat?
• Har djuret matlust?
• Har djuret druckit?
• Vad är det för ras, kön och ålder?
• Har djuret feber?

Tempen tar man enklast med en vanlig termometer i ändöppningen. Hos hund och katt är den normala kroppstemperaturen mellan 38-39 grader.

För akut hjälp, ring 054-17 52 50

Djur som plötsligt insjuknat eller skadat sig kan boka in sig på vår akutmottagning. Vi vill gärna att du ringer oss först så vi kan förbereda för er ankomst. Efter receptionens och butikens öppettider är entrédörren låst, du behöver då ringa på ringklockan så kommer vi och öppnar dörren så fort vi kan.

När du kommer in på vår akutmottagning har du ingen bokad tid, efter anmälning i receptionen får man sitta ner i väntrummet. Även om andra patienter anmäler sig efter dig kan det hända att de får komma in först. Vi prioriterar alltid den patient som är i mest akut behov av vård. Det är därför du inte får en bokad tid på akutmottagningen och därför kan det också bli väntetider. Ta med dig något att läsa medan du väntar, det finns också en godis- och dryckesautomat i väntrummet. Här kan du få mer information om hur det går till på akutmottagningen.

Innan du kommer till oss…
kan det vara bra att ta med sig eventuell stamtavla, försäkringspapper och legitimation.
Ha alltid ditt djur kopplat eller i bur.
När du kommer till receptionen ska du anmäla din ankomst i receptionen inför veterinärbesöket.

Har du ett djur med diarré/kräkning eller ett djur med klåda ber vi er att lämna djuret kvar i bilen när ni anmäler er ankomst för att undvika smittspridning. Undersökningen sker sedan på vår isoleringsavdelning.

Väntrummet:
Har du en tid bokad på vår allmänmottagning får du sitta ner och vänta i vårt väntrum. Här finns en våg där du gärna får väga ditt djur innan det är dags för undersökning. Vi har även ett särskilt kattväntrum. Kattväntrummet är anpassat för katters behov och de får även vänta avskilt från hundar för att undvika onödig stress. När det sedan är er tur kommer vi ut i väntrummet och ropar upp er. I väntrummet finns även godis- och dryckesautomat.
När du kommer till oss akut ombeds du också sitta ner i väntrummet.