Inför inskrivning

Ska ditt djur bli inskrivet hos oss?

Vården och kontakten med oss under inskrivningstiden

Under inskrivningstiden kommer ditt djur att övervakas, undersökas och bedömas kontinuerligt samt medicineras utifrån djurets behov. Vi kontaktar er dagligen för att diskutera status och plan för diagnostik och behandling.
Vi ansvarar inte för inlämnade föremål såsom filtar, liggunderlag eller dylikt.

Kostnader

I vårdavgiften ingår ronder av ditt djur, upprepade statustagningar och bedömningar, medicineringar, foder och vårdplats. Läkemedel, diagnostik och operationer debiteras separat. Vårdavgiften debiteras per datum det vill säga exempelvis vid inskrivning måndag till onsdag debiteras 3 vårdavgifter (måndag, tisdag, onsdag). Varje datum innebär nya ronder, bedömningar och medicineringar. Vårdavgiften debiteras därför inte per räknad timme/dygn ditt djur varit hos oss utan det är en avgift per datum.
För oss är transparens vad gäller kostnader viktig. Vi har som standard att utföra de undersökningar, behandlingar, provtagningar och övriga åtgärder som är bäst för varje patients välbefinnande och tillfrisknande. Det är inte alltid möjligt att från början veta exakt hur stora resurser i form av tid och arbetsinsatser, laboratorieprover, mediciner, material och övervakning som måste sättas in för just ditt djur. Du får vid inskrivning en preliminär prisuppgift och denna anges på Mottagningsbeviset. Prisuppgiften kan ändras om det visar sig att ditt djur är i behov av ytterligare diagnostik eller behandling. Inskrivningstiden varierar mellan åkommor och individer beroende på allvarlighetsgrad av sjukdom. Beslut om inskrivningslängd tas därför successivt tillsammans med dig beroende på hur ditt djur svarar på behandlingen. Om du vill sätta en absolut ekonomisk gräns som inte får överskridas behöver vi få veta detta. Vi informerar alltid om aktuell prisuppgift dagligen och diskuterar med er när priset övergår prisuppgiften på grund av utökat behov av diagnostik/behandlingar/vård. Om inte prisuppgiften tagits upp vid den dagliga vårdkontakten, är du som djurägare ansvarig för att uppdatera dig om aktuell prisuppgift.

Direktreglering med ditt försäkringsbolag

Har du en försäkring för ditt djur är du som djurägare alltid ansvarig för vad som ingår i försäkringen och inte. Vi har som klinik inte möjlighet att ta del av dessa uppgifter. För att underlätta beslut kring behandlingar och kostnader rekommenderar vi därför att du läser igenom ditt försäkringsvillkor i förväg, så att du har god kännedom om vad som ersätts. Vi hjälper gärna till med direktreglering mot en administrativ avgift, när försäkringsbolagens öppettider tillåter.
Om det finns oklarheter kring ersättning kan vi behöva ta betalt direkt, och ersättning hanteras då i efterhand enligt försäkringsvillkoren.

Betalning, ansvar och komplikationer

Som djurägare förbinder du dig att betala uppkomna kostnader i samband med att djuret hämtas. Vi tar emot betalning via betalkort eller kreditkort. Vi erbjuder också finansiering via Klarna med fakturering och avbetalning. Ansökan till Klarna görs när djuret hämtas. Fakturering direkt från oss genomförs inte. För oförsäkrade djur måste oftast en förskottsbetalning göras vid inskrivning. Vid utökade kostnader för oförsäkrade djur samt för försäkrade djur där försäkringsbeloppet överskrids har vi rätt att begära ytterligare förskottsbetalning under inskrivningstiden.
Komplikationer kan, trots korrekt veterinärmedicinsk behandling och operationsteknik, uppstå och eventuella kostnader för detta ingår inte utan debiteras djurägaren.